‘ওয়ালটনে আস্থার প্রতিদানেই হয়তো এত বড় পুরস্কার পেলাম’

নিজস্ব প্রতিবেদক : ময়মনসিংহের ভালুকা চন্দ্ররবাজারের বাসিন্দা তোফাজ্জল হোসেন। পেশায় চা দোকানদার। গত সাত বছর ধরে ব্যবহার করছেন দেশীয় কোম্পানি ওয়ালটনের ফ্রিজ, ফ্যান ও টেলিভিশন। এসব পণ্য ব্যবহারে বিক্রেতার দেওয়া প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সেবাও পাচ্ছেন। তাই এবার এলইডি টিভি কেনার ক্ষেত্রে ওয়ালটনের প্রতিই আস্থা রাখলেন তিনি। ওয়ালটনের কিস্তি সুবিধায় কিনলেন ৩২ ইঞ্চি এলইডি টিভি।

তোফাজ্জল হোসেন ভালুকার জামিরদিয়ায় ওয়ালটনের পরিবেশক প্রতিষ্ঠান ইমন ইলেকট্রনিকস থেকে ১০ হাজার টাকা নগদ দিয়ে ২১ হাজার টাকা মূল্যের একটি ৩২ ইঞ্চি এলইডি টেলিভিশন কিনেছেন। টিভি কিনে ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন করতেই ওয়ালটনের পক্ষ থেকে পান ১ লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচার, যা দিয়ে ওয়ালটনের আরো একটি এলইডি টিভি, ফ্রিজ কেনার পাশাপাশি স্মার্টফোন, পেসার কুকার, রাইস কুকার, আয়রন মেশিন, এলইডি বাল্বসহ ঘরভর্তি বিভিন্ন ইলেকট্রনিকস ও ইলেকট্রিক্যাল পণ্য কিনেছেন।

তোফাজ্জল বলেন, ‘ওয়ালটনের তৈরি দেশীয় পণ্যের প্রতি আস্থা রাখার প্রতিদানেই মনে হয় জীবনে প্রথম এত বড় পুরস্কার পেলাম।’

বিষয়টি ব্যাখ্যা করে তিনি বলেন, ‘বেশ কয়েক বছর ধরে আমি ও আমার ভাইবোনের পরিবার ওয়ালটনের ফ্রিজ, টিভি, ফ্যানসহ বিভিন্ন পণ্য ব্যবহার করছি। এসব পণ্যে ভালো সেবা পাচ্ছি। এসব পণ্য ব্যবহার করে দেখলাম- কেনার সময় ওয়ালটন পণ্যের সেবা নিয়ে বিক্রেতারা যা যা বলেছিল, তাদের সব কথার মিল আছে। আমার পরিবার ও পরিচিতজনরাও ওয়ালটন পণ্যে ভালো সেবা পাচ্ছেন। আর এ কারণেই ওয়ালটনের ওপর আমার অনেক আস্থা রয়েছে। সেই বিশ্বাসেই এলইডি টিভি কেনার বেলায় ওয়ালটনেরই কিনেছি।’

লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচারের বিষয়ে কিছু জানতেন না জানিয়ে তোফাজ্জল হোসেন বলেন, ‘আমার এক বন্ধুকে সঙ্গে নিয়ে গত সোমবার সকালে ইমন ইলেকট্রনিকস থেকে কিস্তি সুবিধায় ওয়ালটনের ৩২ ইঞ্চি একটি এলইডি টিভি কিনেছি। কেনার পর শোরুমের বিক্রয়কর্মী আমাকে মোবাইল থেকে ম্যাসেজ পাঠিয়ে টিভিটি রেজিস্ট্রেশন করানোর জন্য বলেন। এর প্রেক্ষিতে সঙ্গে থাকা আমার বন্ধু বলে, রেজিস্ট্রেশন করে কী হবে? তখন আমাদের জানানো হয় যে, রেজিস্ট্রেশন করলে বিক্রয়োত্তর সেবা অনেক কম সময়ে পাওয়া যাবে। আরো জানানো হয়, রেজিস্ট্রেশন করায় নাকি সর্বনিম্ন ২০০ টাকা থেকে সর্বোচ্চ ১ লাখ টাকা পর্যন্ত নিশ্চিত ক্যাশ ভাউচার পাওয়া যাবে। তখন আমার বন্ধু বলে, এসব নাকি ভুয়া। গ্রাহকদের এসব অফারে বোকা বানিয়ে নাকি কোম্পানিরা তাদের পণ্যের বিক্রয় বাড়ায়। তার কথার বিরোধিতা করে আমি তাকে বলেছিলাম, ওয়ালটন এরকম কোম্পানি না। তারা কখনো গ্রাহকের সঙ্গে প্রতারণা করে না। প্রুতিশ্রুতি মতো ওয়ালটন পণ্যে ভালো সেবা পাওয়ার কথাও বন্ধুকে জানাই।’

তিনি বলেন, ‘বিক্রয়কর্মীর কথা মতো রেজিস্ট্রেশন করে টিভি নিয়ে বাসায় চলে যাই। আর সেদিন রাতেই ওয়ালটন কোম্পানি থেকে ১ লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচার পাওয়ার একটি ম্যাসেজ আসে আমার মোবাইলে। একই সময়ে শোরুম থেকেও ফোন করে পরের দিন তাদের শোরুম এসে ১ লাখ টাকার মধ্যে নিজের পছন্দমতো ওয়ালটনের বিভিন্ন পণ্য বুঝে নিতে বলা হয়। সর্বপ্রথম সেই বন্ধুকে ফোন দিয়ে ১ লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচার পাওয়ার কথা জানিয়ে বলেছি, দ্যাখ্, তোকে বলছিলাম না ওয়ালটন গ্রাহকের সঙ্গে প্রতারণা করে না। ওয়ালটন সম্পর্কে আমার বিশ্বাসের প্রমাণ পেয়েছিস? তাকে আরো বলেছিলাম, ওয়ালটন আমাদের দেশেরই কোম্পানি। তারা কেন নিজের দেশের মানুষকে ঠকাতে যাবে।’

ওয়ালটনের লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচারে কেনা সব পণ্য কি একাই ব্যবহার করবেন, জানতে চাইলে তোফাজ্জল বলেন, ‘না। আমার পরিবারের নিকটজনকে কিছু পণ্য উপহার হিসেবে দেব। ইচ্ছা থাকা সত্ত্বেও তাদেরকে কখনো কিছু দিতে পারিনি। এখন ওয়ালটনের লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচার পেয়ে সে সুযোগ পেয়েছি। পাশাপাশি নিজের পরিবারের জন্যও পেলাম ঘরভর্তি ইলেকট্রনিকস পণ্য। ক্রেতা হিসেবে ওয়ালটনের কাছ থেকে পেয়েছি সম্মান। এজন্য ওয়ালটনকে ধন্যবাদ জানাই।’

উল্লেখ্য, ক্রেতাদের দোরগোড়ায় অনলাইনে দ্রুত ও সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন কার্যক্রম চালু করেছে ওয়ালটন। এই কার্যক্রমে ক্রেতাদের অংশগ্রহণকে উদ্বুদ্ধ করতে প্রতিদিন দেওয়া হচ্ছে নিশ্চিত ক্যাশ ভাউচার। ওয়ালটন প্লাজা এবং পরিবেশক শোরুম থেকে ১০ হাজার টাকা বা তার বেশি মূল্যের পণ্য কিনে ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন করলেই ক্রেতারা ২০০ থেকে সর্বোচ্চ ১ লাখ টাকার ক্যাশ ভাউচার পাচ্ছেন। আর ক্যাশ ভাউচার পাওয়ার এই সুযোগ থাকছে আগামী ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত।

রাইজিংবিডি/ঢাকা/২৯ ডিসেম্বর ২০১৭/আকরাম হোসাইন/সাইফুল