ইসিতে দ্বিতীয় শিফটে কলসেন্টার চালু

নিজস্ব প্রতিবেদক: জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধন এবং হারিয়ে গেলে নতুন করে পাওয়ার বিষয় নিয়ে জিজ্ঞাসার অন্ত নেই নাগরিকদের। আর এ ভাবনা থেকে একটি কলসেন্টার চালু করেছিলো ইসি। তবে, এতদিন এক শিফটে চালু থাকলেও সোমবার থেকে চলবে দুই শিফটে।

সোমবার দুপুরে নির্বাচন কমিশন সচিব মো. আলমগীর এই কলসেন্টারে দ্বিতীয় শিফটের কার্যক্রম উদ্বোধন করেন।

তিনি বলেন, ‘আমাদের পরিকল্পনা রয়েছে ২৪ ঘন্টাই এই সেবা চালু রাখার। আপাতত সকাল ৮ টা থেকে দুপুর ২ টা এবং ২ টা থেকে রাত ৮ টা পর্যন্ত চলবে এই কার্যক্রম।’

জানা যায়, প্রতিদিন হাজার হাজার মানুষ রাজধানীর আগারগাঁওয়ে এনআইডি সংক্রান্ত বিভিন্ন ধরনের তথ্য জানতে আসেন। সেখানে তথ্য দেয়ার জন্য যে ডেস্ক রয়েছে, তা এতো মানুষের চাপ নিতে পারে না।’

এদিকে ইসির কর্মকর্তারা বলছেন, তাদের কাছেও প্রতিদিন দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ফোন করে অনেকেই নানা তথ্য জানতে চান। কিন্তু এতে সঠিক তথ্য অনেক সময়ই দেয়া যায় না। তাই নাগরিকদের কাছে সেবা পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে কলসেন্টার স্থাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে ইসি।


রাইজিংবিডি/ঢাকা/২২ জুলাই ২০১৯/হাসিবুল/হাকিম মাহি