লিবিয়ার বাংলাদেশ দূতাবাসের অভ্যর্থনা কক্ষে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার) আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয়েছে।
মঙ্গলবার (২৫ জুলাই) দূতাবাসের অভ্যর্থনা কক্ষে সিটিজেন চার্টার উদ্বোধন করেন লিবিয়ায় নিযুক্ত বাংলাদেশের রাষ্ট্রদূত মেজর জেনারেল আবুল হাসনাত মুহাম্মদ খায়রুল বাশার।
ত্রিপলির বাংলাদেশ দূতাবাস জানায়, সিটিজেন চার্টারটি দূতাবাসের কন্স্যুলার এবং কল্যাণ সেবা সম্পর্কিত সব প্রয়োজনীয় তথ্য সম্মানিত সেবাগ্রহীতাদের জানানোর জন্য তৈরি করা হয়েছে। চার্টারটিতে দূতাবাসের প্রতিটি সেবার নাম, সেবা প্রদান পদ্ধতি, সেবার ফি-পরিশোধ পদ্ধতি, সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা এবং সেবা প্রদানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, ইমেইল ও ফোন নম্বরের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
সিটিজেন চার্টারটির মাধ্যমে লিবিয়ায় বসবাসরত প্রবাসীদের দূতাবাসের কন্স্যুলার ও কল্যাণ সেবার সব তথ্য সহজে প্রবেশাধিকার প্রদান করবে বলে দূতাবাস বিশ্বাস করে। এ অবস্থায় দূতাবাসের পক্ষ থেকে সবাইকে সিটিজেন চার্টারটি ব্যবহার করাসহ যেকোনো সেবার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।